長期保証
有償10年商品保証－エコ給湯器の保証
ecoキュートお守り隊では、お客様に購入いただいた商品を長く安心して使用いただけるように、10年工事保証に加え、有償10年商品保証サービスをご用意。
安心10年保証
サポート期間は、メーカー保証開始（製品購入日もしくは設置日）よりメーカー保証を含む１０年間となります。
（メーカー保証期間が２年以上の場合であっても終了日に変わりはありません。）
回数無制限
あんしん修理サポート規程の無償修理サービスの範囲内であれば、部品代・出張費を含めて修理代が無償で、修理回数も無制限となります。
他社のように修理上限金額が年々低下することもありません。
無償修理サービス対象外事項
下記のような場合は有償修理です。
10年工事保証
当社が給湯器交換の際に携わりました施工部分につきましては、施工後10年間保証いたします。
故障が増える７～８年目以降もしっかり保証させていただきますので、安心してご利用いただけます。
この保証は表示価格に含まれます。
無償修理サービス対象外事項
次に示す事項に起因する故障や損傷及び使用上の影響のない感覚的評価はご容赦ください。
1）引渡し後、お客様のご使用上の誤りや、過失・修理・改修・移動等によって発生した故障や損傷
2）摩擦、消耗等の材料の自然特性あるいは、経年変化に起因する故障や損傷
3）一般家庭用以外（例えば飲食店や商用ビルでの長時間使用）に使用された場合の故障および損傷
4）既存配管の施工不良等が原因で本工事時の発見が困難な状況下（壁中や階下配管等）で起きた損傷、水漏れ
5）火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・公害や異常電圧による故障及び損傷
6）物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
7）お客さまの故意や不注意による破損
8）当社の施工に起因しない事由による不具合
上記1～8に該当するか否かは、当社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂きます。
※当社が取り換え時に携わらなかった、給湯・給水・ガス配管及び、 既存敷設のリモコン線は保証対象外となります。
